Uber taxi: đánh giá của tài xế, hành khách

2024 Tác giả: Erin Ralphs | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-02-19 20:07

Hiện tại, hệ thống taxi Uber đang ngày càng phổ biến hơn ở các nước SNG. Cô ấy đến với chúng tôi từ Mỹ và đã yêu rất nhiều tài xế và hành khách. Hệ thống taxi Uber có gì đáng chú ý? Phản hồi từ các tài xế cho thấy rằng sự đổi mới cho phép họ không mất thời gian và xăng để đón một khách hàng từ phía bên kia thành phố. Tôi thích hệ thống này và những người đang vội vàng về công việc kinh doanh của họ. Chỉ có thể nghe những đánh giá nhiệt tình của hành khách về taxi Uber. Xét cho cùng, với hệ thống như vậy, bạn phải đợi xe trong thời gian rất ngắn.

Khách hàng của nhiều thành phố ở Nga để lại đánh giá tích cực về taxi Uber. Petersburg và Moscow là những thành phố đầu tiên trên lãnh thổ nước ta nơi dịch vụ này được triển khai. Sau đó, hệ thống này bắt đầu hoạt động ở Yekaterinburg, và ngày nay nó có thể được sử dụng ở Sochi và ở Perm, Khabarovsk, Yaroslavl và một số khu định cư khác.

Lịch sử dịch vụ

Hệ thống taxi Uber mới đã xuất hiện ở San Francisco. Chính tại thành phố này, nơi chỉ trong một thập kỷ, số lượng cư dân đã tăng thêm ba trăm nghìn người, các phòng điều khiểncác dịch vụ đã không nghĩ đến việc làm thế nào để giảm thời gian phục vụ khách hàng. Đây là tiền đề cho sự xuất hiện của ý tưởng sắp xếp mọi thứ vào trật tự trong lĩnh vực giao thông vận tải. Ban đầu, Travis Kalanick đảm nhận việc phát triển hệ thống mới, và sau đó Garret Kampl bắt đầu giúp anh ta, người đã tạo ra các ứng dụng để tìm kiếm thương mại trên các trang web. Nguyên mẫu đầu tiên của dịch vụ như vậy xuất hiện vào tháng 3 năm 2009 và chỉ dành cho iPhone.

Thử nghiệm hệ thống mới diễn ra vào tháng 1 năm 2010. Lúc đầu, Kalanick và Kampl sử dụng ba chiếc xe phục vụ hành khách ở New York. Tuy nhiên, họ đã sớm bắt đầu thuê tài xế mới.

Ngay sau đó ứng dụng đã trở nên rất phổ biến. Và vào tháng 11 năm 2010, một phiên bản mới đã được phát triển cho Android. Trong nửa đầu năm sau, tuyến bắt đầu hoạt động ở Boston, Seattle và Chicago. Cùng lúc đó, Uber bắt đầu hoạt động ở Paris.

Ban đầu, các doanh nhân tính đến việc làm của những chiếc xe hạng thương gia. Tuy nhiên, vào tháng 7 năm 2012, UberX đã tham gia vào thị trường vận tải hành khách. Nhờ dịch vụ này, khách hàng có thể đặt được một chiếc xe hạng trung.

California trở thành tiểu bang đầu tiên của Hoa Kỳ mà hệ thống này nhận được sự hỗ trợ về mặt lập pháp. Nó xảy ra vào năm 2013 khi công ty mới được định giá 3,7 tỷ đô la.

Và hôm nay Uber đã đến nhiều thành phố trên thế giới. Phản hồi từ những người lái xe vẫn nhận đặt hàng qua điện thoại hoặc đặt biển “Miễn phí” dưới kính là rất tiêu cực về mặtdịp này. Họ phản đối dịch vụ mới, đi biểu tình và yêu cầu cấm đổi mới. Một cuộc đình công tương tự ở Paris dẫn đến ô tô bị cháy, sân bay phải đóng cửa và ẩu đả.

Ở Nga, nhiều hãng vận tải chuyên nghiệp cũng không hài lòng với Uber. Phản hồi từ các tài xế ở Moscow, St. Petersburg và các thành phố khác cho thấy sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh khá mạnh gây khó khăn cho công việc kinh doanh của họ.

Bản chất của dịch vụ

Hệ thống taxi Uber là gì? Nhận xét của các nhân viên của công ty cho rằng đây là một dịch vụ thực sự mang tính cách mạng. Đó là một hệ thống được suy nghĩ kỹ lưỡng, thông qua đó giao tiếp được thực hiện giữa khách hàng và tài xế. Dịch vụ này rất tiện lợi và an toàn đến nỗi tất cả chủ sở hữu điện thoại thông minh có hệ điều hành iOS hoặc Android đều tải xuống các ứng dụng của nó.

Đồng thời, khách hàng không chỉ có cơ hội đặt mua một chiếc xe phù hợp với mình mà còn có thể theo dõi cách tiếp cận của nó. Ngoài ra, hệ thống sẽ gửi cho người chỉ xe gần nhất về mặt địa lý. Đó là lý do tại sao làm việc trong Uber (taxi) trở nên có lãi. Phản hồi từ các tài xế cho thấy rằng dịch vụ như vậy cho phép họ tiết kiệm nhiên liệu đáng kể.

Thanh toán

Khách hàng trả tiền taxi Uber như thế nào? Phản hồi từ tài xế và hành khách khẳng định rằng tại đây, công ty đáp ứng tất cả các mong muốn hiện có.

Thanh toán cho chuyến đi bằng taxi của dịch vụ này có thể được thực hiện bằng cả tiền mặt và không tiền mặt. Trước khi bắt đầu chuyến đi, người dùngphải chọn phương thức mà anh ta sẽ trả tiền cho người lái xe. Bạn có thể rút tiền từ thẻ ngân hàng được liên kết với ứng dụng hoặc được trao bằng tiền mặt.

Tiêu cực duy nhất là không có khả năng kết hợp phép tính. Tức là hành khách không được quyền đưa một phần tiền bằng tiền mặt, thanh toán nốt số tiền còn lại cho chuyến đi bằng thẻ. Chỉ có thể có một phương thức thanh toán và phải chọn phương thức đó bằng cách nhấp vào một tùy chọn nhất định.

Những điều hành khách cần biết?

Để đặt hàng và thanh toán cho một chuyến đi, một người phải có tài khoản Uber đã được xác minh. Cần lưu ý rằng việc lựa chọn phương thức thanh toán hoàn toàn phụ thuộc vào khách hàng. Người lái xe không có quyền đòi thanh toán bằng tiền mặt.

Hành khách cho biết họ thích việc họ có thể tính toán chi phí sơ bộ cho chuyến đi. Các tùy chọn cho việc này có sẵn trong ứng dụng Uber. Tiền boa cho tài xế là không cần thiết.

Giá hấp dẫn

Bạn có biết tại sao Uber lại có nhiều đánh giá tích cực như vậy không? Thực tế là mọi người phần lớn bị thu hút bởi mức giá thấp của dịch vụ này. Đây là lý do chính cho phép sự đổi mới thu hút hầu hết khách hàng của các dịch vụ taxi cũ.

Dịch vụ Uber mới là gì? Phản hồi từ các tài xế chỉ ra rằng anh ta thực sự đã thay thế cả một đội xe taxi. Một dịch vụ mang tính cách mạng có thể kết nối khách hàng và tài xế, xác định tỷ giá và thực hiện các giao dịch kiếm tiền.

Như một sơ đồ đơn giản hóa công việc (theoso với các hãng khác) cho phép Uber giữ giá thấp nhất có thể. Đồng thời, taxi thông thường vẫn không hoạt động. Xe ô tô của dịch vụ mới đến với khách hàng nhanh hơn và mang theo một khoản phí nhỏ.

Không thể giảm giá

Tất nhiên, có thể hiểu được các tài xế taxi từ khắp nơi trên thế giới nơi dịch vụ Uber bắt đầu hoạt động. Hôm nay, một đối thủ cạnh tranh nghiêm trọng ngăn cản họ làm việc. Giá cước mà Uber đưa ra thấp hơn đáng kể so với mức giá cao mà các hãng vận tải chuyên nghiệp đưa ra. Vâng, đối với một tài xế đơn giản, dịch vụ taxi là một ngành kinh doanh tốn kém. Ví dụ, ở London, một tài xế ngồi sau tay lái của một chiếc taxi nổi tiếng phải hoàn thành một khóa học kéo dài ba năm, cuối khóa học này cần phải trả lời các câu hỏi bằng cách vượt qua năm kỳ thi. Bạn chỉ có thể vượt qua chúng nếu bạn có kiến thức tốt về thành phố. Theo nghĩa đen, một người lái xe như vậy phải biết về ba trăm tuyến đường, hai mươi nghìn điểm tham quan và tổ chức khác nhau, và cũng phải tự tin tìm ra vị trí của hai mươi lăm nghìn đường phố. Ngoài ra, bạn sẽ cần phải có giấy phép để làm việc. Và đây là số tiền hai trăm năm mươi bảng Anh. Ở Pháp, một giấy phép như vậy thậm chí còn đắt hơn - 100.000 euro. Đồng thời, nhà nước quy định chặt chẽ về thuế quan và quy định các điều kiện làm việc của người vận chuyển. Điều này mang lại cho các tài xế Pháp thu nhập cao.

Tất cả những điều trên dẫn đến một thực tế là các chuyên gia không thích Uber (taxi). Phản hồi từ trình điều khiển của các dịch vụ chính thức thường là tiêu cực. Rốt cuộc, dịch vụ mới "đưa" hành khách trực tiếp từlề đường và giao hàng đến đúng nơi chỉ với một xu nhỏ.

Xe nào làm việc tại Uber?

Dịch vụ này cung cấp cho khách hàng nhiều phân khúc xe khác nhau. Đây đều là những dòng xe từ hạng cao cấp đến taxi chạy tuyến cố định có sức chứa lớn hành khách. Không quan trọng chiếc xe nào sẽ được trao cho bạn. Giá cho chuyến đi sẽ được hình thành chỉ từ:

- số tiền cố định để giao xe;

- thanh toán cho thời gian và số dặm.

Đối tác

Trở thành nhân viên của dịch vụ tân tiến khá đơn giản. Để làm điều này, bạn sẽ cần phải đăng ký trên trang web của công ty với tư cách là người lái xe. Điều quan trọng là phải đáp ứng các tiêu chí sau:

- có ít nhất ba năm kinh nghiệm lái xe du lịch;

- có quốc tịch của quốc gia mà hành khách sẽ được vận chuyển;

- trên 21.

Uber có những yêu cầu gì khác đối với nhân viên của mình? Phản hồi về tài xế từ hành khách chỉ nên tích cực. Và đối với điều này, điều quan trọng là một người ngồi sau vô lăng phải giao tiếp lịch sự và có văn hóa không chỉ với khách hàng của họ mà còn với những người khác. Ngoài ra, công ty chỉ thuê những người gọn gàng. Tất cả tài xế Uber phải mặc áo sơ mi màu trung tính và quần tây.

Công việc được thực hiện trên chính xe của bạn. Xe hơi cũng có thể được thuê. Điều kiện tiên quyết là hợp đồng bảo hiểm cho chiếc xe.

Hấp dẫn đối với nhiều người là làm việc ở Uber. Nhận xétnhững người lái xe đã trở thành nhân viên của công ty nói rằng việc làm đó là chính thức. Và để làm được điều này, bạn sẽ cần cung cấp cho nhà tuyển dụng một bộ tài liệu nhất định, tham gia các khóa đào tạo và cài đặt ứng dụng Uber trên thiết bị của bạn.

Đánh giá từ các tài xế xác nhận rằng sau khi vượt qua tất cả các thủ tục trên, một nhân viên mới được tuyển dụng của công ty xuất hiện trực tuyến và đơn đặt hàng bắt đầu đến với tên của anh ta.

Điều gì khác khiến Uber trở nên hấp dẫn đến vậy? Phản hồi từ các tài xế ở St. Petersburg, Moscow và các thành phố khác cho thấy bạn có thể kiếm tiền bằng dịch vụ này bất cứ lúc nào thuận tiện. Công ty đang tuyển dụng không chỉ toàn thời gian mà còn cả bán thời gian.

Bạn cần xe gì?

Theo phản hồi của các tài xế taxi Uber, nhân viên của dịch vụ mới không chỉ có tâm với mong muốn được làm việc. Phụ thuộc nhiều vào chiếc xe của anh ấy. Có một số tiêu chí khi chọn xe:

- tuổi không quá 3-4 năm;

- ngoại hình gọn gàng không có vết xước hay vết lõm;

- khả năng phục vụ kỹ thuật.

Ngoài ra, bất kể điều kiện thời tiết như thế nào, xe phải sạch sẽ từ trong ra ngoài.

Trả công

Tất nhiên, mục tiêu chính mà một người theo đuổi, kiếm được một công việc taxi Uber, là nhận được một khoản thu nhập kha khá. Đồng thời, cần lưu ý rằng một số yếu tố sẽ ảnh hưởng đến kích thước của một số lượng cụ thể, đó là:

- thành phố giao thông vận tải;

- kích thước của hệ số thưởng.

BậtTài khoản của người lái xe nhận được tám mươi phần trăm chi phí của chuyến đi. Các công ty nhận được 20% còn lại. Tuy nhiên, đôi khi các hệ số tiền thưởng hoàn toàn bao gồm hoa hồng đã rút. Trong những trường hợp như vậy, tài xế có thể nhận toàn bộ số tiền từ việc vận chuyển hành khách vào tài khoản của mình.

Ưu nhược điểm của dịch vụ

Trước khi nhận việc tại Uber, bạn cần xem xét tất cả các khía cạnh tích cực và tiêu cực của một quyết định như vậy. Vì vậy, các đối số "cho":

- việc làm chính thức;

- nhận đơn đặt hàng bằng ứng dụng tiện lợi;

- tìm kiếm khách hàng ở gần máy;

- khả năng chấp nhận hoặc từ chối đơn đặt hàng;

- lương cao.

Nhược điểm của công việc là gì:

- những chuyến đi ngắn, không phải lúc nào cũng có lợi;

- nhận được đánh giá từ hành khách ảnh hưởng đến sự hợp tác sâu hơn với công ty;

- nhu cầu bảo dưỡng xe.

Đã xem xét tất cả các lý lẽ ủng hộ và phản đối, mỗi người phải đưa ra lựa chọn của riêng mình. Tuy nhiên, tất nhiên, nếu một người có mong muốn làm việc sau tay lái và không có triển vọng nào có lợi hơn, thì tùy chọn này sẽ đủ tốt.